Tham khảo

Chính sách và điều khoản của xo77

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng xo77, bao gồm quyền của bạn, nghĩa vụ của chúng tôi và cách xử lý dữ liệu tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
xo77 Chính sách và điều khoản của xo77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay được bảo vệ ở mọi bước.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua email pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản hoặc ngắn hơn nếu pháp luật địa phương yêu cầu xóa sớm hơn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi có ba kênh liên hệ trực tiếp. Gửi yêu cầu cụ thể qua kênh phù hợp để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về các vấn đề pháp lý tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng trong giờ hoạt động.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Pháp lý để ghi nhận tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với đầy đủ thông tin.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi xem lại điều khoản hoặc muốn hiểu rõ quyền hạn của mình trên nền tảng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng không vi phạm quy định tại khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu khiếu nại. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo trước qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Pháp lý với mã giao dịch và ngày phát sinh. Yêu cầu cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch để được xem xét.

Chúng tôi giữ quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn về ví Viettel Money hoặc MoMo đã liên kết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích lưu lượng có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.