Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xo77

Chính sách này giải thích rõ xo77 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó ra sao.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
xo77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xo77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xo77 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hoá SSL. Chúng tôi xem xét lại chính sách lưu trữ dữ liệu định kỳ và xoá thông tin không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua kết nối mã hoá SSL — kể cả khi dùng điện thoại.

Xác thực OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin quan trọng yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — tránh truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu kỹ thuật tối thiểu rồi xoá hoặc ẩn danh hoá sau đó.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của xo77 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ. Thích hợp cho các yêu cầu cần văn bản xác nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách xo77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu chỉnh sửa và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được lưu — không lưu mật khẩu ví.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat hay email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và phát hiện gian lận.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt đang dùng.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân theo quy trình lưu trữ nội bộ, trừ thông tin cần giữ theo yêu cầu kỹ thuật hoặc pháp lý tối thiểu.

Có. Giao dịch qua Viettel Money được mã hoá SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.